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Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo o rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo ordini@guidettiservice.com. Nella e-mail devono essere specificati la descrizione degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, GUIDETTISERVICE.COM invierà l'autorizzazione al reso in risposta .
La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell'acquirente
Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

Cambio merce o cambio articolo

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
È altresì possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Rimborso

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.(meno le spese bancarie per il bonifico )
La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell'acquirente
Il prodotto gli imballi e il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi integri e confezionati in modo corretto.
Il prodotto non deve essere usato ma solo visionato .
Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti sopra elencati verrà rimborsato in modo parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto ,degli imballi e del contenuto della scatola .

La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

TERMINI E CONDIZIONI

I capi di abbigliamento e calzature non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

I prodotti tagliati su misura per il cliente tramite preventivo non POSSONO ESSERE RESTITUITI .

I resi devono essere spediti a GUIDETTI Service, Via Hiroshima 28 42123 Reggio Emilia (RE).

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di GUIDETTISERVICE.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. GUIDETTISERVICE.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

GUIDETTISERVICE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

GUIDETTISERVICE:COM non accetta la restituzione di articoli tagliati appositamente su richiesta per il cliente tramite un preventivo personalizzato via mail dall'indirizzo preventiviguidettiservice@gmail.com.

GUIDETTISERVICE.COM non rititiene errato e pertanto sostituibile il materiale consegnato se i valori quali ; dimensione,spessore,peso non superano + 5% - 5% (tolleranza ritenuta accettabile dall'azienda) rispetto alle caratteristiche riportate sul sito .

GUIDETTISERVICE.COM non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

GUIDETTISERVICE.COM tutti i nostri prodotti vengono spediti tramite i igliori corrieri presenti sul territorio.La scelta del corriere è a nostra nica discrezione .