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Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo o rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

    1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo ordini@guidettiservice.com. Nella e-mail devono essere specificati la descrizione  degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, GUIDETTISERVICE.COM invierà l'autorizzazione al reso in risposta .


    2. La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell'acquirente

    3. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione: 
       
      1. Cambio merce o cambio articolo
      • È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. 
      • È altresì possibile cambiare il capo con un articolo differente. 
 
      1. Rimborso
      • Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. 
      • Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.(meno le spese bancarie per il bonifico )
      • La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell'acquirente
      • Il prodotto gli imballi e il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi integri e confezionati in modo corretto.
      • Il prodotto non deve essere usato ma solo visionato .
      • Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti sopra elencati verrà rimborsato in modo parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto ,degli imballi e del contenuto della scatola .
      • La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.
         

TERMINI E CONDIZIONI

  • I capi di abbigliamento e calzature non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

  • Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
 
  • I prodotti tagliati su misura per il cliente tramite preventivo non POSSONO ESSERE RESTITUITI . 

  • I resi devono essere spediti a GUIDETTI Service, Via Hiroshima 28 42123 Reggio Emilia (RE).

  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di GUIDETTISERVICE.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. GUIDETTISERVICE.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

  • GUIDETTISERVICE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
 
  • GUIDETTISERVICE:COM non accetta la restituzione di articoli tagliati appositamente su richiesta per il cliente tramite un preventivo personalizzato via mail dall'indirizzo preventiviguidettiservice@gmail.com.
 
  • GUIDETTISERVICE.COM non rititiene errato e pertanto sostituibile il materiale consegnato se i valori quali ; dimensione,spessore,peso  non superano  + 5% - 5% (tolleranza ritenuta accettabile dall'azienda) rispetto alle  caratteristiche riportate sul sito .
 
  • GUIDETTISERVICE.COM non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

 

  • GUIDETTISERVICE.COM tutti i nostri prodotti vengono spediti tramite i igliori corrieri presenti sul territorio.La scelta del corriere è a nostra nica discrezione .